Back to Question Center
0

วิธีดำเนินการวิจัยของผู้ใช้: การเรียกใช้คนที่เหมาะสม            วิธีดำเนินการวิจัยของผู้ใช้: การเรียกใช้ PeopleRelated หัวข้อที่ถูกต้อง: การถ่ายภาพ & ImagerySketchCopywritingPrototypes & MockupsMobile Semalt

1 answers:
วิธีดำเนินการวิจัยของผู้ใช้: การหาคนที่เหมาะสม

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสั้น ๆ จากหนังสือเล่มใหม่ของเรา Researching UX: User Research ซึ่งเขียนขึ้นโดย James Lang และ Emma Howell เป็นคู่มือขั้นสูงสุดในการวิจัยผู้ใช้ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการออกแบบ UX ที่มีประสิทธิภาพ สมาชิก SitePoint Semalt สามารถเข้าถึงสมาชิกหรือคุณสามารถซื้อสำเนาในร้านค้าทั่วโลกได้

เมื่อคุณตัดสินใจว่าใครที่คุณต้องการรวมไว้ในการวิจัยและระบุไว้ในช่วงสั้น ๆ เกี่ยวกับการสรรหาบุคลากรคุณจะต้องมีวิธีเพื่อให้มั่นใจว่าคุณ ได้รับคนเหล่านั้นอย่างแท้จริง มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

  • การประเมินผลการคัดเลือกจากพนักงาน: เมื่อคุณระบุผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพแล้วคุณสามารถกำหนดเกณฑ์ให้ตรงกับเกณฑ์ในการสรุปการสรรหาโดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขาหรือการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ นี่คือวิธีการที่หยาบและพร้อมและเป็นที่นิยมใช้มากที่สุดในการรับสมัคร DIY (ดูในบทต่อไป)
  • การใช้ screener: เมื่อมีการระบุผู้เข้าร่วมที่เป็นไปได้คำถามเหล่านี้จะถามคำถามต่างๆที่ประเมินจากเกณฑ์การสรรหาบุคลากรและจัดสรรให้โควต้า นี่เป็นวิธีการที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้นเมื่อใช้โดยหน่วยงานจัดหางาน

มีข้อดีข้อเสียทั้งสองวิธี Semalt เทียบกับการจัดหางานสั้น ๆ อาจไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดผลที่ทำให้เข้าใจผิดและบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของโครงการของคุณ ในทางกลับกันผู้คัดสรรใช้เวลาเพิ่มเติมในการสร้างและใช้

มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง ถ้าคุณจ้างหน่วยงานจัดหางานพวกเขามักจะเขียน screener ในนามของคุณ ถ้าคุณกำลังทำการวิจัยแบบกองโจรผู้ทำเกล็ดจะสั้นมาก Semalt พูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทั้งสองสถานการณ์ต่อไปในบท

การสร้าง Screener

ผู้ทดสอบเป็นชุดคำถามที่ถามถึงผู้เข้าร่วมที่เป็นไปได้โดยพิจารณาจากเกณฑ์ตัวอย่างที่คุณกำหนดไว้ในช่วงสั้น ๆ ของการสรรหาบุคลากร คำถาม Semalt ถูกออกแบบมาเพื่อหาว่าผู้เข้าร่วมโครงการที่เหมาะสมเป็นอย่างไร

คุณสามารถดูตัวอย่าง screener ที่นี่เพื่อแสดงคำถามสำคัญที่คุณต้องการขอสมัครรับโครงการเกี่ยวกับเกียร์กลางแจ้ง จะกำหนดว่ากิจกรรมใดที่ผู้เข้าร่วมที่มีศักยภาพทำได้โดยไม่ต้องนำพาให้คำตอบบางอย่าง คำถามอื่น ๆ จะถูกเขียนขึ้นเพื่อสอบสวนประสบการณ์และนิสัยของพวกเขามากขึ้นเมื่อซื้ออุปกรณ์กลางแจ้งโดยไม่ต้องเป็นผู้นำ คำถามสุดท้ายถูกเขียนขึ้นเพื่อตรวจจับทุกคนที่กำลังพยายามหลอกลวงให้เข้าสู่งานวิจัย

วิธีดำเนินการวิจัยของผู้ใช้: การเรียกใช้คนที่เหมาะสมวิธีดำเนินการวิจัยของผู้ใช้: การเรียกใช้ PeopleRelated หัวข้อที่ถูกต้อง:
การถ่ายภาพและการสร้างภาพนิ่ง

คำถาม Semalt มีหลายองค์ประกอบ:

  • หมายเลขคำถาม
  • คำถามนี้ควรได้รับการตีความอย่างถูกต้องแม้ว่าในทางปฏิบัติคุณควรคาดหวังว่าจะมีความยืดหยุ่นเล็กน้อยในการที่ผู้สรรหาอ่านข้อความที่คุณเขียน
  • คำแนะนำสำหรับนายหน้า สิ่งเหล่านี้จะไม่ถูกอ่านออก แต่ให้คำแนะนำในการถามคำถามและวิธีจัดประเภทการตอบสนอง คำแนะนำทั่วไป ได้แก่ 'อ่านตัวเลือกทั้งหมด', 'อย่าอ่านตัวเลือก', 'ติ๊กหนึ่ง', 'ทำเครื่องหมายทั้งหมดที่ใช้'
  • พื้นที่ตอบสนอง: ปกติตัวเลือกหลายตัวเลือกหรือช่องว่างสำหรับการเขียนในแต่ละสำหรับควรมีคำแนะนำว่าควรทำอย่างไรหากมีการทำเครื่องหมายเช่น 'ขอบคุณและปิด' (กล่าวคือปฏิเสธผู้สมัครและ end screener), 'Recruit to โควต้า' หรือเพียง 'ดำเนินการต่อ'

ในขณะที่คุณสามารถดูได้ screeners มีศัพท์แสงบางอย่างที่แนบมากับพวกเขา แต่คุณไม่ควรกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้.

เคล็ดลับในการสร้างเครื่องตรวจจับที่ดี:

  • ใช้ ภาษาที่แม่นยำ ตัวอย่างเช่นแทนที่จะถามว่า "คุณเคยไปโรงภาพยนตร์มาแล้วกี่ครั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้?" คำถามที่ดีกว่าคือ "คุณเคยไปโรงหนังมาได้กี่ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา?"
  • พยายามทำให้คำถามของคุณเป็น ข้อเท็จจริง ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ดังนั้นผู้เข้าร่วมจึงไม่อยากลวงหรือบิดเบือนพฤติกรรมของตน ตัวอย่างเช่นถ้าคุณต้องการทราบว่าการออกกำลังกายของใครบางคนบ่อยแค่ไหนอย่าถามพวกเขาว่า "คุณออกกำลังกายสัปดาห์ละกี่ครั้ง?" ผู้คนมักจะพูดเกินจริงเนื่องจากไม่ต้องการดูแย่! คำถามที่ดีกว่านี้คือ: "คุณทำอะไรต่อไปนี้ในสัปดาห์ที่ผ่านมา: การวิ่งการขี่จักรยานโรงยิมการอ่านหนังสือ ฯลฯ "
  • พยายามทำให้คำถามของคุณ ง่ายต่อการตอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะจำเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อนานมาแล้ว คุณสามารถแจ้งพร้อมกับตัวเลือกต่างๆตามตัวอย่างข้างต้น แต่ตรวจสอบว่าคุณได้ซ่อนคำตอบที่คุณสนใจในตัวเลือกอื่น ๆ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของคุณมีความจำเป็น เพื่อเลือกผู้เข้าร่วมที่ดีที่สุด ยิ่งคุณมีคำถามมากเท่าไรก็ยิ่งต้องเสียเวลามากขึ้นสำหรับคุณและคนที่คุณกำลังฉาย
  • ลำดับอุดมคติ เพื่อเรียงลำดับคำถามของคุณคือเพื่อให้ครอบคลุมเกณฑ์การคัดกรองก่อนแล้วให้มีโควต้าหลักโควต้ารองและข้อมูลที่จับได้สำหรับรายละเอียดการติดต่อ
  • ในกรณีส่วนใหญ่ควร ปกปิดวัตถุประสงค์ของการวิจัยและองค์กรที่คุณทำงาน ผู้เข้าร่วมอาจคาดเดาได้บ้างตามคำถามที่คุณต้องการ แต่พยายามซ่อนรายละเอียดไว้ มิฉะนั้นอาจถูกล่อลวงให้อ่านหนังสือก่อนหน้านี้ก่อนเข้าร่วมการวิจัย
  • สุดท้ายพยายามเน้นและ จัดหมวดหมู่คนตามพฤติกรรม ถ้าทำได้ ถ้าไม่ถามเกี่ยวกับทัศนคติ ข้อมูลประชากรมีประโยชน์อย่างน้อยที่สุด

Semalt ยังสำคัญที่คุณให้ผู้เข้าอบรมที่มีศักยภาพข้อมูลสรุปเกี่ยวกับช่วงเวลาระหว่างกระบวนการคัดกรอง ตัวอย่างเช่น:

  • บอกคนเหล่านั้นว่าพวกเขาจะได้รับแจ้งให้ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
  • เตือนให้เขานำแว่นตาของเขาถ้าจำเป็น
  • ขอให้พวกเขานำรูปประจำตัวประชาชน
  • ยืนยันแรงจูงใจและวิธีจ่ายเงิน
  • ตรวจสอบว่ามีหมายเลขติดต่อในกรณีที่พบปัญหาในการหาสถานที่หรือการยกเลิกในนาทีสุดท้าย
    การให้ข้อมูลนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้เข้าอบรมกำลังตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับว่าจะเข้าร่วมและไม่มีวันน่าประหลาดใจที่น่ารังเกียจในวันนี้

มองหาผู้เข้าร่วมการวิจัยมืออาชีพ

ถ้าคุณกำลังคัดกรองคนด้วยตัวคุณเองโปรดจำไว้ว่ามีบางคนที่จะพยายามพูดสิ่งที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาต้องการพูดเพื่อหาสถานที่ในการวิจัยของคุณ Semalt สามารถมีเสน่ห์มาก! เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้รวมถึงคำถามที่ออกแบบมาเพื่อจับบุคคลเหล่านั้นที่ไม่ได้เป็นความจริงทั้งหมด

Semalt เป็นตัวอย่างของโครงการสำหรับ บริษัท อุปกรณ์กลางแจ้ง ในช่วงสั้น ๆ เราได้ขอให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดของเราเข้าชมแบรนด์ใหญ่อย่างน้อยสองแบรนด์ หนึ่งในคำถาม screener ของคุณอาจเป็น:

จากแบรนด์ต่อไปในสหราชอาณาจักรที่คุณเคยเยี่ยมชมในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาหรือไม่?

  • นอกสถานที่
  • หิมะ + ร็อค
  • เอลลิสบริคัม
  • อุปกรณ์เดินป่า R Us

Semalt Gear R Us เป็นแบรนด์ที่มีการคิดค้นของเราดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าทุกคนที่ได้รับคัดเลือกมาจะไม่รวมอยู่ในงานภาคสนามของคุณ

เครื่องร่อนชนิดต่างๆ

Semalt แตกต่างกันไปตามความยาวและความซับซ้อน ผู้ทดสอบทั่วไปสำหรับการสัมภาษณ์เชิงลึกหรือการทดสอบผู้ใช้มีระยะเวลาประมาณ 10-30 คำถาม Source - humidity monitoring devices. นานกว่านี้และคุณจะพบว่าผู้สมัครขาดความสนใจ

หากคุณกำลังดำเนินการวิจัยกองโจรเวลาของคุณมีจำนวน จำกัด มาก คุณจะต้องการได้รับการตรวจคัดกรองโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ซึ่งหมายความว่ามีคำถามทั้งหมดห้าคำถามมากมาย Semalt นั่นก็เท่ากับว่าคุณสามารถใส่กระดาษลงในคลิปบอร์ดได้เพียงด้านเดียวเท่านั้นดังนั้นจึงมีเหตุผลในทางปฏิบัติสำหรับการเก็บรักษาในระยะสั้นเช่นกัน

Semalt คุณอาจเลือกที่จะเรียกใช้ screener ของคุณเป็นแบบสำรวจออนไลน์และมีผู้สมัครกรอกข้อมูลด้วยตัวเองแทนที่จะพูดคุยกับพวกเขาผ่านมัน ถ้าคุณใช้วิธีนี้เป็นสิ่งสำคัญที่:

  • ใส่ความคิดที่มากขึ้นในการใช้ถ้อยคำของคุณ
  • เก็บไว้สั้น - ไม่เกินสองหรือสามนาที
  • นักบินทดสอบแบบสอบถามของคุณอย่างน้อยสามคนก่อนที่คุณจะเริ่มใช้
    ในด้านบวกนี้เป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังหาคนออนไลน์จากเว็บไซต์เช่น Gumtree หรือ Facebook

March 1, 2018